Política de envíos

 NOTA IMPORTANTE: Por favor, asegúrese dedar a su número de teléfono móvil para facilitar la entrega si usted está ausente, ya que los paquetes no siempre caben en los buzones.

Si la entrega no se realiza correctamente, es posible que el paquete se deje en un punto de entrega cercano. Le informaremos en ese caso.

 

1. Plazos de tramitación de los pedidos :

Tenga en cuenta que el tiempo de tramitación del pedido debe sumarse a los plazos de entrega para obtener el tiempo total necesario para recibir un pedido en el momento de realizarlo. El plazo de tramitación del pedido es de 2a 3 días laborables (excluidos sábados y domingos) y se utiliza para comprobar la calidad de su pedido, empaquetarlo, imprimir las etiquetas de envío y enviarlo a nuestra empresa de transportes para su expedición.

Tenga en cuenta que los productos personalizados requieren un tiempo de fabricación adicional, detallado en la descripción del producto. En particular, los anillos personalizados requieren entre 16 y 22 días para su producción y entrega (incluido el procesamiento).

 

2. Plazos de entrega :

Francia, Bélgica, Italia, España : 8-12 días laborables

3. Controles no disponibles

Todos los paquetes rechazados y no recogidos por la oficina de correos local no pueden entregarse en la dirección indicada porque usted introdujo un nombre o una dirección incorrectos al hacer el pedido, y no son responsabilidad nuestra. Por favor, recuerde comprobar cuidadosamente su dirección al realizar el pedido.

 

4. Paquetes separados

Si a su paquete le falta algo, no se preocupe. A veces enviamos los pedidos en paquetes múltiples/separados, debido a restricciones de peso y también para permitir un envío más rápido. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y la resolveremos de inmediato.